穩(wěn)壓器屬贈品 冰箱遭雷擊不啟動不保修？

穩(wěn)壓器屬贈品 冰箱遭雷擊不啟動不保修？

近日，沾化縣消費者協會下洼分會成功調解一起因穩(wěn)壓器質量問題導致家用電器被雷擊的消費糾紛。經調解，經營戶對電器的主要部件進行維修，并賠償消費者200元經濟損失。

原來，消費者于某系沾化縣下洼鎮(zhèn)于家村村民，今年3月初經朋友介紹在下洼鎮(zhèn)東下洼商業(yè)街一家電器經營部看好了一臺“新飛”牌的電冰箱，標價1999元，最終以1850元的價格成交。當于某詢問銷售商王某農村的電壓時高時低會不會影響電冰箱的使用時，王某說可以贈送一臺穩(wěn)壓器，這樣不僅可以穩(wěn)定電壓防止電壓突然升高燒壞冰箱，而且可以防止夏天打雷燒壞冰箱。于某向王某提出要一個質量好一點的穩(wěn)壓器，王某答應了于某的要求。

于某買回電冰箱后按王某的要求將穩(wěn)壓器使用在電冰箱上，使用起來沒有出現什么問題。但是在今年8月份一次下雨時，電冰箱被雷擊后于某發(fā)現沒法開啟，但是穩(wěn)壓器正常運行。于是于某聯系了銷售商，王某檢查后稱電冰箱是由于雷擊燒壞了壓縮機，需要更換主要部件，但是雷擊不屬于保修范圍，需要交納很高的維修材料費。于某感到很納悶，打雷應該是先燒壞穩(wěn)壓器才對，不應該燒壞電冰箱，肯定是贈送的穩(wěn)壓器有問題。于某想與王某協商解決，王某承認確因穩(wěn)壓器沒有起到作用而導致電冰箱被雷擊，但穩(wěn)壓器是贈品可以不承擔責任。經過幾次協商雙方產生了爭執(zhí)。9月1日，于某投訴到縣消協下洼分會，要求更換一臺新電冰箱。

消協工作人員接到投訴后，對于某反映的情況進行了調查核實，發(fā)現情況屬實。在調解過程中，消協工作人員向王某介紹了有關的法律法規(guī)，告訴王某因贈品質量問題造成的消費者經濟損失，經營者應當承擔賠償責任。在消協工作人員的耐心說服教育下，王某最終同意對電冰箱進行維修并賠償于某現金200元。于某對調解結果表示滿意